Tack för att just du valt oss att ta hand om dig !
Du som kund är väldigt viktig för oss men även att vårat jobb fungerar så smidigt som möjligt och
att det ska fungera i längden. Därför har jag vissa kund villkor och vi hoppas att du respekterar detta.
VACKRA NAGLARS KUNDVILLKOR
* Alla avbokningar eller ändringar av bokad tid sker 48 h innan bokad tid. Om inte då debiteras du fullt ut vad din behandling skulle ha kostat. Med undantag vid sjukdom om du bokar en ny tid inom en vecka.
* Har du bokad tid på en måndag eller helgdag sker avbokning 24 h innan helgfri dag. dvs på fredag innan samma tidpunkt som du bokat måndag eftersom det
är helt omöjligt för mig att börja ringa runt och boka om kunder på en helgdag eller söndag. Midsommar, Jul samt Nyår (v.25,51-53)
har jag som störst belastning därför har vi en veckas avbokning där. Samma gäller veckan innan min semester samt efter.
* Har du bokat tid för tex fyllning av naglar men vill ta bort dem meddelas även detta enligt 48 h villkor eftersom
behandlingstiden varjerar annars debiteras full avgift för den behandling du bokat.
* Har du nagellack ta helst bort det dan innan så du slipper ha färg under nagelbanden eller om du skulle ha släpp.
Det blir inte snyggt resultat och tar också längre tid för mig att komma igång med en behandling. Har du lack och inte
hunnit ta bort det så kom lite tidigare i såfall så kan du köpa remover på salongen.
* Tänk på att vara i tid så kunden efter dig inte blir drabbad. Är du sen mer än 15 minuter så får man boka en ny tid samt
full behandlingstid debiteras
* Avbokning samt ändringar av tider sker endast via Bokadirekt där man även får en bekräftelse till sitt mail.
Sms eller meddelanden på telefonsvararen gäller inte då jag inte alltid har möjlighet att kolla av dem !! Och absolut inte på min privata Facebook sida.
* Om du köper varor är det bytesrätt inom 7 dagar. Om nåt går sönder likaså. Har det gått för långt tid så kan vi tyvärr inte ersätta det.
* Bokar du dig in på en utbildning skickas det ut en faktura till dig som ska vara betald senast 2 veckor innan kursens start.Avbokning kan inte ske men däremot om nåt skulle dyka upp eller man blir sjuk , då kan man boka in sig vid ett senare tillfälle.
VARFÖR DEBITERAS DU ?
När DU beställer en tid hos oss så gör vi ett muntligt avtal.
DU ( Köparen ) förbinder dig att komma till oss vid en i förväg överenskommen tid och köpa en behandling .
Vi ( Säljaren ) förbinder oss att reservera denna tid för DIG och inte sälja den till någon annan.
Så länge DU inte avbeställer tiden senast 24 h timmar innan eller enligt villkor kan vi inte sälja den till någon annan.
DÄRFÖR ÄR DU BETALNINGS SKYLDIG.
Du skulle inte heller acceptera att tvingas vistas på din arbetsplats utan att din arbetsgivare betalar lön till dig.
Som egen företagare är våran lön en del av omsättningen dvs, pengar som kommer in i företaget när vi säljer en behandling eller produkt.
Kan vi komma överens om dessa små villkor då är du Välkommen som kund hos oss !
Tack med respekt för din tid . . . . . . . . .